ネットワーク障害について(復旧)

平素は「駅すぱあと」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日(9/4)、ネットワークに障害が発生し、サービスが利用しづらい症状が発生しておりましたが
現在は、すべて復旧しご利用いただけるようになっております。
各サービスをご利用のお客様には、大変ご迷惑お掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

■不具合詳細

(1) 発生時刻：	2014年9月4日　3時44分前後
(2) 障害範囲：	・駅すぱあとWORLDすべてのサービス・オンラインアップデート・駅すぱあとからの外部リンク機能(空席予約案内など)
(3) 障害原因：	DNSサーバーをデータセンターが契約しているインターネットプロパイダーに委託しておりましたが、インターネットプロパイダー側で行った設定変更が原因で、正しいIPアドレスの取得が不可能となりました。
(4) 現状対策状況：	障害を引き起こしておりますDNSサーバーへの設定を削除しました。
※ 復旧について：	弊社側の対応作業は全て完了いたしておりますが、DNS伝播の性質上、しばらくの間利用しづらい症状が発生する場合がございます。

ご不明な点がございましたらユーザーサポートセンターまでお問い合わせください。

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