サポートからのお知らせ
「駅すぱあと」2011年3月版インストールに関するお詫びとお願い
平素は「駅すぱあと」をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、オンラインアップデートで更新をされているお客様が、
「駅すぱあと」2011年3月版CD-ROMをインストールすると、
一部データが更新されない不具合があることが判明いたしました。
お客様ならびに、関係各位に大変ご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。
対象のお客様
下記製品をご利用中で、オンラインアップデートで更新をされているお客様・駅すぱあと（Windows）[CD-ROM]
・駅すぱあと（Windows）ライセンスパック[CD-ROM]
※対象かどうかわからないお客様は、お手数ですが対象者確認フローにてご確認ください。
対処方法
お手数ではございますが、下記いずれかの方法で、データを更新いただきますよう、よろしくお願いいたします。また、「駅すぱあと」2011年3月版CD-ROMをインストール済みの場合にも、下記いずれかの方法で、すべてのデータを更新いただけます。
■「駅すぱあと」2011年3月版CD-ROMを使わずに、オンラインアップデートで更新いただく方法
(1）「駅すぱあと」を起動します。
(2)画面上部のメニューバーより[ヘルプ]→[オンラインアップデート]をお選びいただきオンラインアップデートの実行をお願いします。
または「駅すぱあと」起動時に画面左下に表示されます「更新データ」のボタンより、オンラインアップデートの実行をお願いします。
(3)更新後、「駅すぱあと」本体を起動し、画面上部にございます[ヘルプ]→[バージョン情報]をご確認ください。
バージョンが「2011年3月第2版」と表示されておりましたら完了となります。
■「駅すぱあと」2011年3月版CD-ROMを使わずに、最新「駅すぱあとファイル」で更新いただく方法
(1）「駅すぱあとワールド」の下記URLにアクセスします。
＜＜駅すぱあとフルダウンロードサービス＞＞
https://secure.ekiworld.net/eworld/menu/menu.do?event=11
(2)登録番号とご登録済みのパスワードでログインします。
(3)[最新 Windows「駅すぱあと」ファイル 2011年3月第2版(上書インストール用) ]を任意の場所にダウンロードします。
(4)ダウンロードした「駅すぱあと」ファイルをダブルクリックし実行をお願いします。
(5)更新後、「駅すぱあと」本体を起動し、画面上部にございます[ヘルプ]→[バージョン情報]をご確認ください。
バージョンが「2011年3月第2版」と表示されておりましたら完了となります。
※ご注意
最新「駅すぱあとファイル」をダウンロードいただく際には、パスワードが必要となります。
パスワード未登録のお客様は、お手数ではございますが、
下記バージョンアップ係までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お問い合わせ
本件につきましてご不明な点がございましたら、お手数ですが、下記までお問い合わせください。電話番号
| ・操作方法について | 03-5373-3522（ユーザーサポートセンター） |
| ・パスワードについて | 03-5373-3521（バージョンアップ係） |
FAX番号：03-5373-3523
E-Mail： support@val.co.jp
対象者確認フロー
