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平素は「駅すぱあと」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、Windows Serverの一部環境において、
「駅すぱあと イントラネット Ver.２」2010年9月版CD-ROMを
インストールすると、CGIエラーとなってしまう不具合の件につきまして
原因が判明いたしましたので、今後の対応とともに以下の通りご報告申し上げます。
お客様ならびに、関係各位に大変ご迷惑をお掛けいたしました事を
深くお詫び申し上げます。 |
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対象のお客様
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Windows Serverの一部の環境において、「駅すぱあとイントラネットVer.２」(Windows)
2010年9月版をインストールした際にエラーが発生する、又は
インストールが正常に終了しても起動しない不具合が発生しているお客様
※今回の不具合が発生していないお客様はそのまま問題なくご利用いただけます。 |
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不具合の内容
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「駅すぱあと」2010年9月版にて「JR二区間定期」「だぶるーと」に対応
するため、定期券情報フォーマットをCSV形式からXML形式に変更しましたが
実装したXMLパーサのライブラリーが環境依存していたために、Windows Server
の一部の環境によっては正常に動作しませんでした。 |
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今後の対応について
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不具合を修正した「駅すぱあとイントラネット」2010年9月版CD-ROMを再度
送付させていただきます。 |
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なお、お客様の環境により、対処方法が異なりますので、恐れ入りますが
下記をご参照のうえ対応のほどお願いいたします。
■2010年9月版をインストール済みで、上記不具合が発生したお客様
および2010年9月版CD-ROMをインストールされていないお客様
大変お手数ですが、修正版CD-ROMでインストールを行っていただき
ますようお願いいたします。
※Windows 2000 Serverをご利用のお客様は、CD-ROM内の
テキストファイルを必ずご確認ください。
■2010年9月版をインストール済みで、上記不具合が発生していないお客様
修正版CD-ROMのインストールは必要ございません。お手数ですが
CD-ROMが届きましたら破棄いただきますようお願い申し上げます。 |
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お問い合わせ先
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ヴァル研究所ユーザーサポートセンター
TEL 03-5373-3522
TEL受付時間 9:30～12:00 13:00～17:00(土日祝日、弊社指定日を除く)
FAX 03-5373-3523
E-Mail support@val.co.jp |
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