平素は「駅すぱあと」をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、ホームページにて公開しております「駅すぱあとファイル」において、
下記不具合があることが判明いたしました。
<対象のお客様>
「駅すぱあとイントラネットVer.2(Windows)」または
「駅すぱあとイントラネットVer.2(Linux)」を
同時接続数「25ユーザー」以上でご契約されていて
下記不具合発生モジュールを適用されたお客様
<不具合発生モジュール>
・「駅すぱあとファイル(2015年10月第1版)」
・「駅すぱあとファイル(2015年10月第2版)」
※2015年10月版のCD-ROMについては、問題ございません
<不具合内容>
2015年9月第3版までのいずれかの「駅すぱあとイントラネットVer.2」がインストールされている環境に、
不具合発生モジュールを適用すると、同時接続数が「10ユーザー」で動作いたします。
<不具合の回避方法>
お手数をお掛けいたしますが、下記いずれかの方法で、正常な状態への復元作業を行っていただけますよう
お願い申し上げます。
・回避方法1 (至急、正常な状態を復元する)
・画面上の「バージョン」、またはインストール先フォルダ内のReadme.txtを開き、
現在インストールされているバージョンをご確認ください。
・お手元に、「駅すぱあと」2015年10月版CD-ROMをご用意ください。
(2015年10月版は、9月28日より順次発送を行っています)
「駅すぱあとファイル(2015年10月第1版)」が適用されている場合
→2015年10月版CD-ROMを上書きインストールしてください。
※上記が完了した状態であれば、「駅すぱあとファイル(2015年10月第2版)」を
適用しても問題ありません。
「駅すぱあとファイル(2015年10月第2版)」が適用されている場合
→「駅すぱあとイントラネットVer.2」をアンインストールし、2015年10月版CD-ROMを
インストールしてください。
※上記が完了した状態であれば、「駅すぱあとファイル(2015年10月第2版)」を適用しても問題ありません。
・回避方法2 (次回「駅すぱあとファイル」を適用する)
現在、不具合修正を盛り込んだ2015年10月第3版を、至急作成しております。
「回避方法1」を実施されていない環境でも、この2015年10月第3版を適用していただくことで
正常な状態へ復元することができます。
「駅すぱあとファイル(2015年10月第3版)」 公開予定日
2015年10月2日(金)
お客様には大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
本件につきまして追加のお知らせが発生した場合には、本ページにてご案内させていただきます。
ご不明な点につきましては、下記までお問い合わせください。
ヴァル研究所ユーザーサポートセンター
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FAX:03-5373-3523
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